好几次企业宽带出故障保障不顺利，原因是听语音的时候听到“宽带帐号请按2”就迫不及待的按下去了，可是到了里面要输身份证号码，电话号码什么的，死循环，企业宽带根本没这个，其实你需要耐性的听下去，后面有个政企宽带请按7，按下去就转人工问题解决了。

 Windows电脑：Windows Media player 12.0以上 + 解码器
苹果手机：OPlayer
安卓手机：小白文件夹管理器，小白播放器（只能使用Windows共享文件夹方式：smab协议）
安卓机顶盒：MoliPlayer，小白文件夹管理器，小白播放器

请参见下表：Cloud Station 6690 TCP ;DSM 5000（HTTP）、5001（HTTPS） TCP