2010年11月3日，腾讯发表《致广大QQ用户的一封信》，申明将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，全免封杀360软件。
亲爱的QQ用户：
当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。……